Blog

Većina vlasnika biznisa koji žele web stranicu odmah počne tražiti web dizajnera i pitati za cijene. To je pogrešan redoslijed i razlog zašto mnoge web stranice izgledaju lijepo, ali ne donose rezultate.

Prije nego što odaberete dizajn, platformu ili agenciju, postoji jedan korak koji je važniji od svega ostalog: jasno definisanje cilja vaše online prisutnosti. Stranica bez jasnog cilja može izgledati profesionalno, ali neće privući posjetioce, generisati kontakte ili povećati prodaju. I to je skuplja greška od loše izabranog dizajna.

Svaka odluka u dizajnu, sadržaju, funkcionalnostima i SEO optimizaciji treba biti usmjerena prema postizanju vašeg poslovnog cilja. Stranica bez cilja je trošak. Stranica s jasnim ciljem je investicija.

Postavljanje ciljeva: prvi i najvažniji korak

Prije nego što krenete tražiti web dizajnere ili agencije koje će realizovati vaš projekt, važno je jasno definisati šta želite postići online prisutnošću. Razmislite od početka: da li je to povećanje prodaje, prikupljanje kontakata (lead generation), promocija brenda, edukacija korisnika ili kombinacija svega toga.

Ova inicijalna razmišljanja nisu formalnost, ona direktno određuju arhitekturu stranice, tip sadržaja, keyword strategiju i dizajn korisničkog iskustva. Agencija koja počinje od cilja, a ne od dizajna, gradi stranicu koja radi za vaš biznis. Agencija koja počinje od dizajna gradi stranicu koja izgleda dobro u portfoliu.

Online prisustvo kao investicija, ne trošak: pet koraka do strategije

Dobra koncepcija online prisustva ne počinje s web stranicom, ona počinje s planom. Evo pet koraka koji čine razliku između stranice koja postoji i stranice koja donosi rezultate.

• Dobra ideja je pokretač svega. Zapišite sve ideje koje se tiču promocije i prisustva vaše kompanije na internetu. Od mnoštva ideja, nekoliko će se pokazati kao realne i ostvarive  i one će postati osnova online strategije.
• Prioriteti i selekcija ideja. Nakon što prikupite inicijalne ideje, odredite koje su prioritetne i najrelevantnije za vaš biznis. Fokusiranje na ključne ideje pomaže da resursi budu usmjereni ka postizanju stvarnih rezultata, ne ka svemu odjednom.
• Budžet koji prati ostvarivanje ideje. Ono što ste zamislili mora pratiti odgovarajući budžet. Izrada web stranice i strategija online promocije nisu trošak. To je ulaganje koje se vraća kroz posjete, kontakte i rast poslovanja. Pravilno planiranje budžeta omogućava dugoročnu održivost internet strategije.
• Izrada web stranice prema ciljevima. Moderna, funkcionalna i vizualno privlačna web stranica koja odražava vaš korporativni identitet, responzivna je za mobilne uređaje i optimizovana za SEO optimizaciju, sve to ugrađeno od prvog dana, ne kao naknadni dodatak.
• Kreiranje plana promocije (Internet Marketing Plan). Izrada web stranice nije kraj procesa. Pravilna online strategija uključuje SEO optimizaciju, marketing na društvenim mrežama, plaćene oglase i email kampanje. Sve aktivnosti trebaju biti koordinirane kako bi se postigla maksimalna vidljivost i angažman korisnika.

Šta dobra online strategija mora postići

Dobro osmišljena online strategija nije samo “imati web stranicu”. To je sistem koji ispunjava konkretne poslovne funkcije i može se mjeriti. Evo šta mora biti postignuto da bi strategija bila uspješna:

• Stvaranje preduslova da vas zainteresovani korisnik pronađe na jednostavan način, kroz Google pretragu, mape i lokalne rezultate
• Izgradnja online kredibiliteta putem moderne i funkcionalne web stranice koja ostavlja dobar prvi utisak
• Ostvarivanje čvršćih veza sa zainteresovanim korisnicima kroz sadržaj koji odgovara na njihova pitanja
• Poboljšanje komunikacije i odnosa s klijentima kroz jasne kontakt opcije i brze odgovore
• Dovođenje novih klijenata kroz organski promet i digitalne kanale
• Smanjenje troškova poslovanja kroz automatizaciju informisanja i komunikacije
• Povećanje profita kroz veći broj kvalitetnih upita i konverzija

Web stranica kao ključni alat u digitalnom marketingu

Postavlja se pitanje: koje informacije su zaista potrebne potencijalnim klijentima ? Odgovor nije jednostavan, jer korisnici dolaze u različitim fazama procesa donošenja odluke i svaka faza zahtijeva drugačiji tip sadržaja.

Tri nivoa informacija koje svaka web stranica mora pokriti:

• Osnovne informacije – najnužniji podaci o proizvodu ili usluzi za korisnike koji tek istražuju vaše poslovanje i još nisu sigurni da li im vi trebate
• Dodatne informacije – detaljniji podaci, primjeri, case studije i recenzije za potencijalne klijente koji razmatraju kupovinu i upoređuju opcije
• Kompletne informacije – sve što je potrebno da zainteresovani korisnici donesu konačnu odluku: cijene, uslovi, garancije, kontakt detalji i jasni pozivi na akciju

Pametno strukturiran sadržaj koji pokriva sve tri razine, jasni Call-to-Action elementi i ispravna SEO optimizacija zajedno povećavaju šanse da posjetioci postanu zadovoljni klijenti, dok vaša kompanija gradi kredibilitet i povjerenje na tržištu.

Kako WebFABRIKA vodi klijente kroz proces strategije i izrade

U WebFABRIKA, svaki projekat počinje konsultacijama u kojima definišemo vaše poslovne ciljeve, ciljnu publiku i ključne metrike uspjeha. Tek na osnovu toga planiramo arhitekturu stranice, keyword strategiju i dizajn, jer stranica koja nije planirana prema ciljevima ne može ih ni ispuniti.

Ako imate dodatnih pitanja ili želite da vas vodimo kroz cijeli proces, od izrade web stranice, preko SEO optimizacije, do implementacije digitalnog marketinga,  naš tim stoji vam na raspolaganju. Zajedno ćemo kreirati online prisustvo koje donosi stvarne, mjerljive rezultate.

Iza ovog pristupa stoji više od 13 godina rada i preko 150 realizovanih projekata u BiH i regionu, od jednostavnih prezentacijskih stranica do kompleksnih digitalnih strategija za srednja preduzeća.

Kada kontaktirate WebFABRIKA, ne dobijate web stranicu koja izgleda dobro, već dobijate online strategiju koja je usklađena s vašim poslovnim ciljevima i koja se može mjeriti, optimizovati i razvijati.

Zaključak: strategija dolazi prije dizajna

Internet predstavlja ključni medij za promociju proizvoda i usluga, ali samo za one koji ga koriste strateški. Stranica bez plana je digitalni letak. Stranica s jasnom strategijom, SEO osnovom i sadržajem prilagođenim fazama korisničkog putovanja je poslovni alat koji radi 24 sata dnevno i donosi mjerljive rezultate.

Vaša web stranica je ključni alat u digitalnom marketingu . Ona ne samo da prezentuje vaše usluge, već ih čini dostupnim 24/7, gradi povjerenje i motiviše posjetioce na kontakt ili kupovinu, ali samo ako je planirana s tim ciljem od početka.

Često postavljana pitanja o online strategiji i planiranju web prisustva

Zašto je važno definisati cilj web stranice prije nego što počne izrada ?

Jer sve odluke u procesu izrade, arhitektura stranice, struktura navigacije, tip sadržaja, keyword strategija, dizajn CTA elemenata, zavise od toga šta stranica treba postići. Stranica čiji je cilj lead generation izgleda i funkcioniše drugačije od stranice čiji je cilj e-commerce ili brand awareness. Bez definisanog cilja, agencija gradi prema estetskim preferencijama, ne prema poslovnim potrebama.

Šta je Internet Marketing Plan i da li mi zaista treba ?

Internet Marketing Plan je dokument koji definuje kanale, taktike, budžet i mjerljive ciljeve vaše online promocije. Uključuje SEO strategiju, plan sadržaja, prisustvo na društvenim mrežama, eventualne plaćene oglase i email marketing. Za male biznise ne mora biti kompleksan dokument, ali mora postojati. Web stranica bez plana promocije je kao radnja bez izloga na ulici.

Kako znati koji digitalni kanali su pravi za moj biznis ?

Zavisi od ciljne publike i tipa biznisa. B2B firme nalaze klijente primarno kroz Google pretragu i LinkedIn. B2C firme s vizualnim produktima imaju odlične rezultate na Instagramu i Facebooku. Lokalni biznisi trebaju prioritizovati Google Business Profile i lokalni SEO. Analiza gdje vaša ciljna publika provodi online vrijeme  i odakle konkurencija dobiva promet, daje najjasniji odgovor na ovo pitanje.

Koliko dugo traje razvoj online strategije prije izrade web stranice ?

Za male i srednje biznise, strateška faza traje između jedne i dvije sedmice, što uključuje definisanje ciljeva, istraživanje ključnih riječi, analizu konkurencije i planiranje sadržajne arhitekture. Ovo nije “gubljenje vremena”, to je investicija koja skraćuje ukupno trajanje projekta jer smanjuje naknadne izmjene i osigurava da stranica od prvog dana ide u pravom smjeru.

Koji je minimalni budžet za ozbiljno online prisustvo u BiH ?

Za prezentacijsku web stranicu s osnovnim SEO-om, realan budžet je između 800 i 2.000 KM za izradu, uz godišnje troškove hostinga i domene od 100 do 200 KM. Za ozbiljan SEO i content marketing, treba računati na dodatnih 100 do 300 KM mjesečno. To nije mali iznos, ali u poređenju s troškovima tradicionalnog oglašavanja i mogućim povratom kroz nove klijente, to je jedna od isplativijih investicija dostupnih malom biznisu.